Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website lyvohome.com (nachfolgend „Website“) sowie aller damit verbundenen Dienste der Lyvo Garten (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser Unternehmen“). Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Lyvo Garten
Industriestraße 25
53117 Bonn
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter der vorgenannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Allgemeine Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen etwa Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre IP-Adresse.

2.2 Datenkategorien und Verarbeitungszwecke

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Dienste erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Bestandsdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben).
• Vertragsdaten: Bestellhistorie, gekaufte Produkte, Rechnungs- und Lieferadresse.
• Kommunikationsdaten: Von Ihnen übermittelte Nachrichten im Rahmen des Kundenservice.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken: Bereitstellung und Optimierung der Website, Abwicklung von Bestellungen und Verträgen, Kommunikation mit Ihnen als Kunde, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie zur Betrugsprävention und Sicherheit.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere die Sicherheit und Stabilität unserer IT-Systeme sowie die Direktwerbung, soweit Sie der Nutzung nicht widersprochen haben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, etwa für den Erhalt von Newslettern oder die Nutzung von Cookies.

3. Erhebung von Finanzdaten und Zahlungsabwicklung

Im Rahmen des Bestellvorgangs bieten wir als alleinige Zahlungsmethode PayPal an. Wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich klarstellen: Unsere Website erhebt, verarbeitet oder speichert keinerlei Kreditkartennummern oder andere sensible Zahlungsinformationen unserer Kunden. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden vollständig an PayPal weitergeleitet und dort unter strengen Sicherheitsvorkehrungen verschlüsselt und verarbeitet. PayPal ist ein unabhängiger Zahlungsdienstleister, der eigenen Datenschutzbestimmungen unterliegt. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung von PayPal vor der Nutzung des Zahlungsdienstes zu konsultieren.

4. Cookies und ähnliche Technologien

4.1 Grundlegendes zu Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und eine Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind, und optionalen Cookies, die zu Analyse- oder Marketingzwecken eingesetzt werden.

4.2 Einwilligung und Cookie-Management

Beim erstmaligen Besuch unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf der Website bereitgestellte Cookie-Management-Tool anpassen oder widerrufen. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Funktionsfähigkeit der Website). Für alle anderen Cookies holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie zuvor eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger Ihrer Daten können sein:

• Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes) zur Zustellung Ihrer Bestellungen.
• Zahlungsdienstleister (PayPal) zur Abwicklung von Zahlungen.
• IT-Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig werden (z. B. Hosting-Anbieter).
• Behörden und staatliche Stellen, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind.

Mit allen Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, haben wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie eine Kopie erhalten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung zu Direktwerbezwecken.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich und innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten.

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Dazu gehören unter anderem die Verschlüsselung von Datenübertragungen mittels TLS/SSL sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf der gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen ergeben sich insbesondere aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) mit einer Dauer von bis zu zehn Jahren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu konsultieren.

11. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Für alle Fragen, Anregungen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter [email protected] erreichen. Wir haben keinen externen Datenschutzbeauftragten bestellt, da wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind. Dennoch steht Ihnen unser Kundenservice für datenschutzrechtliche Anliegen jederzeit zur Verfügung.